Termeni și politica de confidențialitate

Termeni și Condiții de Utilizare – www.habsev.md
Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online www.habsev.md și se aplică tuturor comenzilor efectuate pentru achiziționarea produselor și/sau serviciilor oferite de S.C. HABSEV GRUP SRL prin intermediul acestui website.

Vă recomandăm să parcurgeți cu atenție aceste prevederi. Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără o notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE

 
Website-ul este deținut și administrat de S.C. HABSEV GRUP SRL. Odată cu plasarea unei comenzi online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a produselor și/sau prestare a serviciilor, elaborate în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor Termeni și Condiții, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre Cumpărător și Vânzător sunt reglementate de Legea nr. 105/2003 privind Protecția Consumatorilor și alte acte normative relevante.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza Termenii și Condițiile, iar Cumpărătorul este responsabil să urmărească eventualele modificări.

 
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului www.habsev.md, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea, confirmarea și executarea comenzilor.

Datele sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime: livrarea produselor, administrarea comenzilor, analize statistice (Google Analytics), cookie-uri, promoții, notificări și newslettere.

Toate datele sunt stocate pentru durata necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea accesului neautorizat și pentru asigurarea securității datelor.

 
3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Comenzile pot fi achitate online cu cardul bancar. La livrare, veți primi bonul fiscal care confirmă plata.

Plățile online sunt procesate în condiții maxime de securitate, printr-un sistem compatibil cu standardul 3D-Secure. În momentul plății, sunteți redirecționat către o pagină securizată maib, unde tranzacția este confirmată printr-un cod unic.

Rambursările se efectuează exclusiv pe cardul utilizat la achiziție.

Datele cardului sunt transmise criptat și stocate doar pe serverele securizate ale procesatorului de plăți.

 
4. LIVRAREA PRODUSELOR / SERVICIILOR

După înregistrarea comenzii, Cumpărătorul este informat despre data estimată a livrării.

• Chișinău: livrare în 1–2 zile după confirmare, între orele 10:00–15:00. Cost livrare: 180 MDL
• R. Moldova: livrare în 1–3 zile după confirmare, între orele 10:00–16:00. Cost livrare: 500 MDL.

Nu se fac livrări în zilele de duminică și sărbătorile legale.

Termenul de livrare poate fi prelungit în situații excepționale (condiții meteo, sărbători, probleme tehnice). Cumpărătorul va fi notificat.

La primirea produselor, verificați integritatea ambalajului și existența bonului fiscal în prezența curierului. Ulterior, reclamațiile legate de aceste aspecte nu vor fi acceptate.

 
5. DREPTUL LA RETUR

Conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2003, Cumpărătorul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile de la achiziție. Banii sunt restituiți pe cardul utilizat la plată.

Produsele care nu pot fi returnate (conform Anexa nr. 2 a HG nr. 1465/2003):

Cabluri electrice, conductoare, șnururi.

Mărfuri tehnice complexe casnice cu garanție (electrocasnice, aparate radioelectronice, IT, telefoane, instrumente muzicale electrice, echipamente pe gaz etc.).

Adresă retur: str. Uzinelor 90, depozit 10, Chișinău, MD-2023

Produsul poate fi returnat doar dacă:

• Este neutilizat, complet, cu etichete și ambalaj original;

• Există bonul fiscal;

• Nu face parte din categoria produselor nereturnabile.

• Dacă produsul identic nu este disponibil, Cumpărătorul poate solicita restituirea sumei achitate.

 
 
6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Conform Legii nr. 133/2011, datele personale sunt prelucrate legal, prin metode automate și manuale, în condiții de securitate și confidențialitate.

Furnizorul colectează doar datele necesare procesării comenzilor: nume, prenume, telefon, adresă, adresă poștală.

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• Administrarea site-ului;
• Procesarea comenzilor;
• Livrare;
• Contactarea consumatorului.

Datele personale nu sunt divulgate terților fără consimțământ, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (organe de drept, instanțe etc.).

Furnizorul nu colectează date despre tranzacții bancare precum numărul cardului sau data expirării.

 

6. DATELE DE CONTACT 

Denumirea juridica a companiei: S.C. HABSEV GRUP SRL

IDNO: 1006600038877

Adresa juridica: mun. Chişinău, sec. Ciocana, str. Uzinelor, 90

Adresa fizica: str. Uzinelor, 90 depozit 10, Chișinău, MD2023

Telefon de contact: +373 62088188

Email de contact: office@habsev.md